Política de privacidad

Fecha de vigencia: 30 de noviembre de 2025

1. Responsable

Lunverix Estudio (lunverix.top), con sede en Santiago de Chile, contacto: [email protected].

• Teléfono de atención: +56 9 3518 4276
• Horario de soporte: Lunes a Viernes, 09:00–18:00 CLT
• Ámbito: prestación de cursos y talleres en línea y presenciales.

2. Datos que tratamos

• Identificación: nombre, email, teléfono.
• Intereses de cursos y mensajes de consulta.
• Datos técnicos básicos de navegación (cookies esenciales).

• Preferencias de comunicación (suscripción/opt‑out).
• Historial mínimo de interacciones con nuestros formularios (fecha/hora, estado de envío).
• Si aceptas métricas anónimas, registraremos eventos agregados sin identificarte.

3. Finalidades

Responder consultas, gestionar pre‑inscripciones y comunicar información de cursos.

• Enviar recordatorios de inicio, materiales y cambios de calendario.
• Mejorar contenidos y usabilidad del sitio mediante métricas anónimas si las aceptas.
• Prevenir uso indebido y garantizar la seguridad operativa del servicio.

4. Base legal

Consentimiento del usuario y ejecución de medidas precontractuales.

• Consentimiento: cuando nos contactas o aceptas recibir comunicaciones.
• Interés legítimo: mantener la seguridad y continuidad del servicio.
• Relación precontractual: gestión de cupos y pre‑inscripciones.

5. Conservación

Conservamos datos durante el tiempo necesario para la finalidad o hasta que solicites su eliminación.

• Consultas generales: hasta 12 meses para seguimiento y mejora de atención.
• Preferencias de comunicaciones: hasta que las modifiques o revoques.
• Registros técnicos esenciales: rotación automática y minimización.

6. Derechos

Acceso, rectificación, eliminación y oposición. Escríbenos a [email protected].

• Portabilidad: te entregamos tus datos en formato interoperable cuando aplique.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento sin efectos retroactivos.
• Respuesta: normalmente dentro de 10 días hábiles.

Solicitar ejercicio de derechos

7. Cookies

Usamos solo cookies esenciales para el funcionamiento del sitio.

• Esenciales: mantienen tu sesión de navegación y tus preferencias básicas (por ejemplo, tema).
• Opcionales: métricas anónimas desactivadas por defecto; puedes habilitarlas en “Configurar cookies”.

Configurar cookies

8. Cambios

Podremos actualizar esta política y publicaremos la nueva versión en esta página.

• Si el cambio es relevante, intentaremos notificarlo en el sitio con antelación razonable.
• Te recomendamos revisar esta página periódicamente.